據(jù)悉，該科研機構(gòu)因原有試驗設(shè)備老化，無法滿足JJF 1525-2015校準(zhǔn)規(guī)范要求，亟需更新一批高精度試驗箱，用于材料老化檢測相關(guān)研究，且明確要求30日內(nèi)完成交付，保障科研項目順利推進。3月1日客戶提出需求后，東莞皓天一時間啟動快速響應(yīng)機制，成立專項服務(wù)小組。

專項小組由銷售總監(jiān)牽頭，聯(lián)動研發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)檢等多部門協(xié)同。研發(fā)團隊2天內(nèi)完成定制化方案設(shè)計，結(jié)合客戶科研需求優(yōu)化設(shè)備輻照度校準(zhǔn)適配功能；生產(chǎn)部門開通綠色生產(chǎn)線，安排20名技術(shù)骨干輪班作業(yè)，嚴控箱體焊接、管路鋪設(shè)等關(guān)鍵工序；質(zhì)檢團隊同步跟進，每工序必檢，模擬復(fù)雜工況完成48小時滿載老化測試，確保設(shè)備各項參數(shù)達標(biāo)。

客戶代表現(xiàn)場驗收時表示，東莞皓天的響應(yīng)速度和服務(wù)質(zhì)量超出預(yù)期，設(shè)備各項性能均滿足科研檢測需求，高效交付有效保障了科研項目進度，后續(xù)將持續(xù)深化合作。陳峰表示，快速響應(yīng)、高效交付是公司核心競爭力之一，此次交付踐行了“客戶至上、高效務(wù)實"的服務(wù)理念。

目前，東莞皓天已建立完善的快速響應(yīng)服務(wù)體系，針對科研機構(gòu)、企業(yè)的設(shè)備更新需求，可提供定制化方案設(shè)計、快速生產(chǎn)、上門調(diào)試等一站式服務(wù)，持續(xù)以高效、可靠的服務(wù)，賦能各行業(yè)科研及生產(chǎn)高質(zhì)量發(fā)展。